\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 25 de junho de 2026<\/p>\n\n\n\n
A Gon Inform\u00e1tica Ltda. respeita a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de seus clientes, usu\u00e1rios, fornecedores, parceiros e visitantes.<\/p>\n\n\n\n
Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante o uso do nosso site, dos nossos canais de atendimento e dos servi\u00e7os prestados pela Gon Inform\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
A respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais \u00e9:<\/p>\n\n\n\n
Gon Inform\u00e1tica Ltda. Dependendo da forma de intera\u00e7\u00e3o com a Gon Inform\u00e1tica, poderemos coletar:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Nome; Recomendamos que o usu\u00e1rio n\u00e3o envie dados pessoais sens\u00edveis, senhas, c\u00f3digos de autentica\u00e7\u00e3o, dados banc\u00e1rios completos ou outras informa\u00e7\u00f5es sigilosas que n\u00e3o sejam estritamente necess\u00e1rias ao atendimento.<\/p>\n\n\n\n Os dados podem ser coletados por meio de:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Formul\u00e1rios do site; Os dados pessoais poder\u00e3o ser utilizados para:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Identificar e autenticar clientes e usu\u00e1rios; O tratamento dos dados pessoais poder\u00e1 ocorrer com fundamento:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Na execu\u00e7\u00e3o de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; Quando o tratamento depender de consentimento, ele poder\u00e1 ser revogado a qualquer momento, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma leg\u00edtima.<\/p>\n\n\n\n A Gon Inform\u00e1tica utiliza o WhatsApp Business Platform e a Cloud API oficial da Meta para realizar atendimentos, responder solicita\u00e7\u00f5es e enviar comunica\u00e7\u00f5es relacionadas aos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n As mensagens poder\u00e3o ser integradas \u00e0 plataforma Tiflux para:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Registrar o hist\u00f3rico do atendimento; Ao entrar em contato pelo WhatsApp, o usu\u00e1rio reconhece que dados como n\u00famero de telefone, nome de perfil, mensagens, anexos, data, hor\u00e1rio e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas da comunica\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser processados pelas plataformas envolvidas na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n As comunica\u00e7\u00f5es realizadas pelo WhatsApp tamb\u00e9m est\u00e3o sujeitas aos termos e pol\u00edticas de privacidade da Meta e do WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n Os dados pessoais poder\u00e3o ser compartilhados, quando necess\u00e1rio, com:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Meta e WhatsApp, para funcionamento do canal de mensagens; O compartilhamento ser\u00e1 limitado aos dados necess\u00e1rios para cada finalidade.<\/p>\n\n\n\n A Gon Inform\u00e1tica n\u00e3o vende dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Gon Inform\u00e1tica, incluindo plataformas globais de comunica\u00e7\u00e3o, hospedagem e armazenamento, podem processar dados em outros pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n Quando houver transfer\u00eancia internacional, ser\u00e3o adotadas medidas compat\u00edveis com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e com a prote\u00e7\u00e3o dos direitos dos titulares.<\/p>\n\n\n\n Os dados pessoais ser\u00e3o armazenados pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Cumprir as finalidades descritas nesta Pol\u00edtica; Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do per\u00edodo necess\u00e1rio, os dados poder\u00e3o ser exclu\u00eddos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conserva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n C\u00f3pias de seguran\u00e7a podem permanecer armazenadas por per\u00edodo adicional, sendo posteriormente eliminadas conforme os ciclos t\u00e9cnicos de reten\u00e7\u00e3o e backup.<\/p>\n\n\n\n A Gon Inform\u00e1tica adota medidas t\u00e9cnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Acesso n\u00e3o autorizado; Entre as medidas adotadas podem estar controles de acesso, autentica\u00e7\u00e3o, registros de auditoria, restri\u00e7\u00e3o de permiss\u00f5es, backups, atualiza\u00e7\u00e3o de sistemas, criptografia e treinamento da equipe.<\/p>\n\n\n\n Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema \u00e9 totalmente imune a riscos. O usu\u00e1rio tamb\u00e9m deve proteger suas senhas, dispositivos e credenciais de acesso.<\/p>\n\n\n\n O titular dos dados pessoais pode solicitar, quando aplic\u00e1vel:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento; Algumas solicita\u00e7\u00f5es poder\u00e3o n\u00e3o ser atendidas integralmente quando a conserva\u00e7\u00e3o dos dados for necess\u00e1ria para o cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal, exerc\u00edcio de direitos, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, seguran\u00e7a ou outra hip\u00f3tese permitida pela legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es de acesso, corre\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de dados pessoais poder\u00e3o ser enviadas para:<\/p>\n\n\n\n suporte@goninformatica.com.br<\/a><\/p>\n\n\n\n O pedido dever\u00e1 informar:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Nome completo; Poderemos solicitar dados adicionais para verificar a identidade do titular e impedir solicita\u00e7\u00f5es fraudulentas.<\/p>\n\n\n\n O site poder\u00e1 utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Permitir o funcionamento das p\u00e1ginas; O usu\u00e1rio pode configurar o navegador para restringir ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site poder\u00e3o ser afetadas.<\/p>\n\n\n\n Nosso site e nossas comunica\u00e7\u00f5es podem conter links para sites, aplicativos ou servi\u00e7os de terceiros.<\/p>\n\n\n\n A Gon Inform\u00e1tica n\u00e3o controla as pr\u00e1ticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usu\u00e1rio consulte as pol\u00edticas de privacidade de cada servi\u00e7o acessado.<\/p>\n\n\n\n Os servi\u00e7os da Gon Inform\u00e1tica s\u00e3o direcionados principalmente a empresas e usu\u00e1rios adultos.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o coletamos intencionalmente dados de crian\u00e7as ou adolescentes sem autoriza\u00e7\u00e3o adequada de seus respons\u00e1veis, salvo quando necess\u00e1rio e permitido pela legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Esta Pol\u00edtica de Privacidade poder\u00e1 ser atualizada para refletir mudan\u00e7as legais, tecnol\u00f3gicas ou operacionais.<\/p>\n\n\n\n A vers\u00e3o vigente ser\u00e1 sempre disponibilizada nesta p\u00e1gina, acompanhada da data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n D\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 privacidade e ao tratamento de dados pessoais poder\u00e3o ser encaminhadas para:<\/p>\n\n\n\n Gon Inform\u00e1tica Ltda. \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 25 de junho de 2026 A Gon Inform\u00e1tica Ltda. respeita a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de seus clientes, usu\u00e1rios, fornecedores, parceiros e visitantes. 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Tijucas, Santa Catarina, Brasil
E-mail de contato: suporte@goninformatica.com.br<\/a>
Site: https:\/\/gontecnologia.com.br<\/a><\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 N\u00famero de telefone e WhatsApp;
\u2022 Endere\u00e7o de e-mail;
\u2022 Empresa em que o titular trabalha;
\u2022 Cargo ou fun\u00e7\u00e3o;
\u2022 Dados necess\u00e1rios para identifica\u00e7\u00e3o do cliente;
\u2022 Informa\u00e7\u00f5es fornecidas em solicita\u00e7\u00f5es de atendimento;
\u2022 Conte\u00fado das mensagens trocadas com nossa equipe;
\u2022 Fotografias, documentos, grava\u00e7\u00f5es, arquivos e anexos enviados durante o atendimento;
\u2022 Informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sobre computadores, sistemas, redes e equipamentos atendidos;
\u2022 Endere\u00e7o IP, registros de acesso, data, hor\u00e1rio e dura\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es;
\u2022 Informa\u00e7\u00f5es sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
\u2022 Dados de navega\u00e7\u00e3o no site;
\u2022 Informa\u00e7\u00f5es administrativas, comerciais, contratuais, financeiras e fiscais necess\u00e1rias \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 E-mail;
\u2022 Telefone;
\u2022 WhatsApp;
\u2022 Chamados de suporte;
\u2022 Plataforma Tiflux;
\u2022 Contratos e propostas comerciais;
\u2022 Atendimento presencial ou remoto;
\u2022 Cookies e tecnologias semelhantes;
\u2022 Registros t\u00e9cnicos gerados durante a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os;
\u2022 Informa\u00e7\u00f5es fornecidas por empresas clientes e parceiros autorizados.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 Registrar, organizar e acompanhar chamados t\u00e9cnicos;
\u2022 Prestar servi\u00e7os de suporte, manuten\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de tecnologia;
\u2022 Enviar respostas, atualiza\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es sobre atendimentos;
\u2022 Realizar contatos relacionados a contratos, servi\u00e7os e solicita\u00e7\u00f5es;
\u2022 Elaborar propostas, or\u00e7amentos, cobran\u00e7as e documentos fiscais;
\u2022 Cumprir obriga\u00e7\u00f5es contratuais, legais e regulat\u00f3rias;
\u2022 Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguran\u00e7a;
\u2022 Manter registros de auditoria e hist\u00f3rico de atendimento;
\u2022 Melhorar nossos servi\u00e7os, processos e canais de comunica\u00e7\u00e3o;
\u2022 Produzir estat\u00edsticas e relat\u00f3rios internos;
\u2022 Enviar comunica\u00e7\u00f5es comerciais, quando permitido ou autorizado;
\u2022 Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 No cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria;
\u2022 No exerc\u00edcio regular de direitos;
\u2022 No leg\u00edtimo interesse da Gon Inform\u00e1tica ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
\u2022 No consentimento do titular, quando necess\u00e1rio;
\u2022 Na prote\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito;
\u2022 Em outras hip\u00f3teses autorizadas pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 Direcionar conversas aos respons\u00e1veis;
\u2022 Organizar filas e solicita\u00e7\u00f5es;
\u2022 Acompanhar chamados;
\u2022 Permitir respostas por atendentes autorizados;
\u2022 Gerar registros operacionais e de auditoria.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 Tiflux, para gest\u00e3o dos atendimentos e chamados;
\u2022 Prestadores de hospedagem, armazenamento, backup e infraestrutura;
\u2022 Provedores de e-mail, telefonia e comunica\u00e7\u00e3o;
\u2022 Empresas de contabilidade, cobran\u00e7a e processamento de pagamentos;
\u2022 Fabricantes, distribuidores e fornecedores relacionados ao servi\u00e7o solicitado;
\u2022 Profissionais jur\u00eddicos, cont\u00e1beis e auditores;
\u2022 Autoridades p\u00fablicas, mediante obriga\u00e7\u00e3o legal ou ordem v\u00e1lida;
\u2022 Empresas pertencentes ao mesmo grupo econ\u00f4mico, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n\n
\n
\u2022 Prestar os servi\u00e7os contratados;
\u2022 Manter hist\u00f3ricos de atendimento;
\u2022 Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, fiscais, contratuais e regulat\u00f3rias;
\u2022 Exercer direitos;
\u2022 Prevenir fraudes e incidentes de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 Perda;
\u2022 Altera\u00e7\u00e3o;
\u2022 Divulga\u00e7\u00e3o indevida;
\u2022 Destrui\u00e7\u00e3o;
\u2022 Uso inadequado;
\u2022 Incidentes de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 Acesso aos dados pessoais;
\u2022 Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
\u2022 Anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou exclus\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios ou tratados em desconformidade;
\u2022 Portabilidade dos dados;
\u2022 Informa\u00e7\u00e3o sobre o compartilhamento de dados;
\u2022 Informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de negar consentimento;
\u2022 Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento;
\u2022 Exclus\u00e3o de dados tratados com base no consentimento;
\u2022 Oposi\u00e7\u00e3o a determinados tratamentos;
\u2022 Revis\u00e3o de decis\u00f5es automatizadas, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 N\u00famero de telefone ou e-mail utilizado no contato;
\u2022 Descri\u00e7\u00e3o clara da solicita\u00e7\u00e3o;
\u2022 Informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para confirmar a identidade do solicitante.<\/p>\n\n\n\n\n
\u2022 Lembrar prefer\u00eancias;
\u2022 Melhorar o desempenho;
\u2022 Medir acessos e utiliza\u00e7\u00e3o;
\u2022 Identificar erros;
\u2022 Refor\u00e7ar a seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
E-mail: suporte@goninformatica.com.br<\/a>
Site: https:\/\/gontecnologia.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"